Често задавани въпроси

Не е задължително да се регистрирате за да направите Вашата поръчка в сайта ни. Можете да направите поръчка, като гост.

Регистрацията в нашия сайт Ви дава достъп до ексклузивни оферти, персонализирани препоръки и история на Вашите покупки. Бърза, лесна и удобна.

Спестете време и усилия с един клик!

Плащането на продуктите се извършва по два начина: с банкова карта при финализиране на поръчката или в брой при получаване на продуктите (наложен платеж).

След финализиране на поръчката автоматично получавате имейл, който потвърждава направената покупка. Той съдържа номер на поръчката, който можете да използвате, за да следите нейния статус.

Доставката се извършва до 3 работни дни-до офис на Еконт, Спиди или на посочен от Вас адрес.

Ако поръчката Ви е над 129 лв, доставката е безплатна! Пазарувайте повече и се възползвайте от това страхотно предложение.

Насладете се на пазаруването без допълнителни разходи.

Да, възможно е при следните условия:

1. Дрехите са дефектни
2. Поръчаният размер не съответства на размера, който Ви е необходим
3. Получилите сте продукт, различен от поръчания.

В случай, че решите да върнете поръчаните Продукти моля да имате предвид, че Продуктите трябва да са в добро състояние, да не са използвани и да са в оригиналната си опаковка. Да сте запазили касов бон и стокова разписка, която изпращаме заедно с поръчаните от Вас Продукти. 

Tria.bg си запазва правото да откаже връщането на Продукти, които не съответстват на посочените по-горе условия.

Tria.bg ви съветва да върнете продуктите по куриер с обратна разписка или по друг начин, който да доказва, че стоките са върнати.

Tria.bg не носи отговорност в случай, че Продуктите бъдат загубени или повредени по време на връщането им. Всички разноски по връщане на Продуктите са за Ваша сметка, с изключение на случаите, когато дрехите са дефектни.

Продуктите могат да бъдат връщани само в 14-дневен срок от получаването им.

Възможно ли е да има разлика в цените в физическите магазини от тези в онлайн магазина?

Цената на новите продукти е една и съща както в обикновените магазини, така и в онлайн магазина. Що се отнася до специалните оферти и разпродажбите, може да има несъответствия – цените в обикновените магазини и в онлайн магазина може да се различават.

Възможно ли е не всички цветове на един и същи модел да с една и съща цена?

В някои случаи определени цветове са по-малко популярни от други и обикновено са с по -ниски цени. Следователно може да се случи така, че само един цвят да бъде с намалена цена, докато другите цветове ще останат редовната цена.

1. Може ли сумата по закупен подаръчен ваучер да бъде възстановена?
Не. Закупен подаръчен ваучер, независимо дали е закупен онлайн или от физически магазин, не подлежи на връщане, замяна срещу парична сума или възстановяване на стойността му.

2. Могат ли продукти, закупени с подаръчен ваучер, да бъдат върнати или заменени?
Да. Продукти, закупени с подаръчен ваучер, могат да бъдат заменени или върнати при спазване на законовите изисквания и търговските условия на търговеца – при установен производствен дефект, несъответствие с поръчания размер или модел, получен грешен продукт или липса на съответствие с договора за продажба.

3. В какъв срок може да бъде направена рекламация или замяна?
Рекламации и замени се приемат в сроковете, предвидени съгласно действащото законодателство и обявените условия на търговеца.

4. Какво се случва при одобрено връщане на продукт, закупен с ваучер?
При одобрено връщане сумата не се възстановява в брой или по банкова сметка, а се предоставя под формата на кредит, замяна или нов ваучер на същата стойност.

5. Може ли подаръчният ваучер да бъде заменен за пари в брой?
Не. Подаръчните ваучери не могат да бъдат заменяни или осребрявани срещу парична стойност.